Regulamin serwisu

1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki bezpłatnego oraz płatnego dostępu do treści w postaci materiałów zdjęciowych, audialnych i audiowizualnych, w serwisie VOD TEATRU POLSKIEGO

2. Niniejszy Regulamin stanowi wzorzec umowny w myśl art. 384 Kodeksu Cywilnego. Każdy Użytkownik zobowiązany jest, przed podjęciem czynności zmierzających do korzystania z serwisu VOD TP do zapoznania się z postanowieniami niniejszego Regulaminu, a następnie jego przestrzegania.

3. Ilekroć w niniejszym Regulaminie stosuje się poniższe określenia, należy je rozumieć w sposób następujący:

Regulamin – oznacza niniejszy regulamin korzystania z serwisu VOD TP, dostępnego na stronie vod.teatr.bielsko.pl;

Serwis VOD TP – oznacza stronę internetową znajdującą się pod adresem vod.teatr.bielsko.pl, funkcjonującą na platformie internetowej Teatru Polskiego, służącą do upowszechniania w sieci Internet przedstawień teatralnych i innych wydarzeń kulturalnych o edukacyjnych, poprzez nieodpłatne udostępnianie Materiałów znajdujących się w katalogu serwisu, drogą elektroniczną w formie transmisji na żywo (live streaming), a także na żądanie (video on demand), w miejscu i czasie wybranym przez użytkownika, w formie transmisji w technologii przesyłu strumieniowego z zastosowaniem systemów teleinformatycznych, umożliwiających transmisję danych za pośrednictwem sieci publicznych bez możliwości zwielokrotniania Materiałów.

TP – Teatr Polski, oznacza samorządową artystyczną instytucję kultury z siedzibą w Bielsku-Białej, pod adresem ulica 1 Maja 1, 43-300 Bielsko-Biała, zarejestrowaną w rejestrze instytucji kultury prowadzonym przez Prezydenta Miasta Bielsko-Biała, pod numerem RIA 5/2013-2019, NIP 547-00-86-869, REGON 070453141;

Użytkownik – oznacza każdą osobę, która w jakikolwiek sposób korzysta z serwisu VOD TP;

Materiał – oznacza pojedynczy materiał zdjęciowy, audialny lub audiowizualny stanowiący utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 ze zm.) i podlegający ochronie zgodnie z przepisami wskazanej ustawy, udostępniany przez VOD TP podczas transmisji na żywo (Live Streaming) lub na żądanie (Video on Demand) w formie pliku cyfrowego w ramach serwisu VOD TP.

1. Serwis VOD TP służy wyłącznie do oglądania i odsłuchiwania Materiałów udostępnianych przez TP, na zasadach określonych w Regulaminie.

2. W celu rozpoczęcia korzystania z serwisu VOD TP oraz uzyskania dostępu do Materiałów, Użytkownik musi zapoznać się z treścią Regulaminu, którego treść jest wiążąca dla Użytkownika.

3. Z chwilą zaakceptowania Regulaminu oraz rozpoczęcia korzystania z dostępu do Materiałów, pomiędzy Użytkownikiem a TP zostaje zawarta umowa, której przedmiotem jest nieodpłatne lub odpłatne udostępnienie przez TP Użytkownikowi Materiałów w celu ich obejrzenia lub odsłuchania, na warunkach określonych Regulaminem.

4. Zawarcie umowy, o której mowa w ust. 3 jest równoznaczne z udzieleniem przez TP Użytkownikowi licencji niewyłącznej na korzystanie przez Użytkownika z Materiału wyłącznie na zasadach określonych w Regulaminie.

5. W ramach Serwisu VOD TP, TP udostępnia Użytkownikom Materiały znajdujące się w katalogu TP, drogą elektroniczną, w formie transmisji na żywo (Live streaming) a także na żądanie (video on demand), w miejscu i czasie wybranym przez Użytkownika, w formie transmisji w technologii przesyłu strumieniowego, z zastosowaniem systemów teleinformatycznych, umożliwiających transmisję danych za pośrednictwem sieci publicznych, bez możliwości zwielokrotniania Materiałów.

1. W ramach Serwisu VOD TP świadczone są w szczególności następujące Usługi:
a) Udostępnianie Materiałów bezpłatnie;
b) Udostępnianie Materiałów po wniesieniu opłaty (Materiały płatne);

2. Korzystanie z nieodpłatnych i odpłatnych usług serwisu VOD TP wymaga uprzedniej rejestracji przez Użytkownika w serwisie VOD TP oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych przez TP.

3.W celu uzyskania dostępu do serwisu VOD TP niezbędne jest otwarcie przez Użytkownika strony vod.teatr.bielsko.pl oraz pozostałych podstron serwisu VOD TP.

4. Rejestracja, o której mowa w ustępie 2 niniejszego paragrafu polegać będzie na dokonaniu następujących czynności:

Krok 1 – założenie konta poprzez podanie: imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz hasła

Krok 2 - potwierdzenie konta poprzez weryfikacje e-mail

Krok 3 - zalogowanie w systemie na vod.teatr.bielsko.pl

Krok 4 – dokonanie wyboru Materiału i terminu

Krok 5 – dokonanie płatności (w przypadku korzystania z Materiału udostępnianego odpłatnie)

5. TP nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych lub błędnych danych.

6. Wszystkie informacje dotyczące przebiegu realizacji dostępu  do Materiału udostępnianego odpłatnie przekazywane będą drogą elektroniczną za pośrednictwem podanego przez Użytkownika adresu e-mail.

7. Za pośrednictwem serwisu VOD TP Użytkownik uzyskuje dostęp do Materiału poprzez uruchomienie projekcji Materiału w formie transmisji w technologii przesyłu strumieniowego (ang. „dynamic streaming”).

8. Materiały dostępne w serwisie VOD TP realizowane są w określonym terminie i udostępniane w określonym zakresie godzinowym (w czasie dłuższym, niż czas trwania Materiału). Zakres godzinowy pozwala na rozpoczęcie transmisji w dowolnym momencie, np. jeżeli zakres godzin wyznaczony jest od 18:00 do 22:00, Użytkownik może zalogować się do systemu o godzinie 21:50 i rozpocząć oglądanie Materiału w całości. Niemniej jednak zalecane jest korzystanie z udostępnianego Materiału zgodnie z podanym harmonogramem godzinowym, ponieważ w przypadku wystąpienia zerwania transmisji, będzie możliwość jej ponownego rozpoczęcia.

8. Materiały udostępniane w serwisie VOD TP posiadają polską wersję językową. Tylko wybrane Materiały dostępne są w wersji z tłumaczeniem na Polski Język Migowy lub z dostępem do audiodeskrypcji.

9. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z serwisu VOD TP.

10. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z serwisu VOD TP w sposób zgodny z obowiązującym prawem, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

11. Korzystanie przez Użytkownika ze stron internetowych serwisu VOD TP lub z Materiałów w sposób sprzeczny z prawem, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami lub niniejszym Regulaminem, uzasadnia natychmiastowe zaprzestanie świadczenia Usług danemu Użytkownikowi.

1. Materiały wideo umieszczone na stronach serwisu VOD TP są udostępniane przez odtwarzacze multimedialne osadzone na stronach WWW

2. W celu prawidłowego odtwarzania wszystkich Materiałów w ramach serwisu VOD TP:
1) na komputerach przenośnych lub stacjonarnych wymagane/y/a jest:
a. łącze o przepustowości co najmniej 3 Mbit/s,
b. przeglądarka obsługująca standard HTML5, między innymi najnowsze wersje przeglądarek (wsparcie do 2 wersji wstecz): Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, Opera. N
c. system operacyjny w wersji co najmniej Windows 8, macOS 10, systemy linux/unix
d. włączenie obsługi technologii Java Script oraz tzw. „cookies"
e. w przypadku niektórych części Portalu, dla skorzystania z pełnej jego funkcjonalności, może być konieczne włączenie w przeglądarce obsługi protokołu bezpiecznej transmisji danych szyfrowanych (tzw. „SSL"),
2) Na urządzeniach mobilnych – wymagane jest posiadanie urządzenia z systemem operacyjnym iOS wersji 12+ oraz Android w wersji 7+. Na pozostałych platformach, jak i w odbiornikach SmartTV obsługa odtwarzania jest zależna od konkretnego modelu urządzenia.

3. TP nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Materiałów (np. zakłócenia w odbiorze) ani parametrów jakości odtworzenia danego Materiału w zakresie, w jakim są uzależnione od przepustowości internetowej sieci pośredniczącej pomiędzy serwisem VOD TP a Użytkownikiem oraz innych czynników niezależnych od TP, w tym od urządzenia, na którym dany Materiał jest odtwarzany.

4. TP zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych Materiałów udostępnianych w serwisie VOD TP.

1. Wszelkie uwagi lub pytania Użytkowników związane z korzystaniem z serwisu VOD TP, w tym dotyczące nieprawidłowego odtwarzania Materiału oraz innych nieprawidłowości w funkcjonowaniu serwisu VOD TP, należy zgłaszać w Biurze Obsługi Widzów pod adresem  rezerwacja@teatr.bielsko.pl, Bądź pod telefonicznie 33 822-84-53 (od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00)

2. Zgłoszenie, o którym mowa w ust. 1 powinno zawierać opis nieprawidłowości, w tym datę i godzinę zaistnienia problemu, tytuł Materiału, oraz szczegóły dotyczące systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej, którego dotyczy problem.

3. Rozpatrzenie zgłoszenia nastąpi w terminie 21 dni od daty jej otrzymania.

4. W terminie wskazanym w ustępie powyżej, Teatr przesyła drogą elektroniczną informację o sposobie usunięcia problemu.

5. W przypadku konieczności wyjaśnienia dodatkowych okoliczności związanych z usługami świadczonymi na rzecz TP przez osoby trzecie, termin, o który mowa w ust. 3 może ulec wydłużeniu.

1. Warunkiem uzyskania dostępu do Materiałów odpłatnych jest dokonanie płatności przez Użytkownika. Płatność niepotwierdzona przez bank Użytkownika w ciągu 30 minut powoduje automatyczne anulowanie zamówienia. Płatności za Materiały płatne udostępnione w serwisie VOD TP są obsługiwane za pośrednictwem portalu www.payu.pl przez firmę PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 182. Brak bankowego potwierdzenia, o którym mowa wyżej, powoduje, że pieniądze pobrane przez operatora płatności mogą być wykorzystane przy kolejnym zakupie lub zwrócone - Użytkownik jest informowany o sposobie postępowania w danej sytuacji przez PayU S.A. Należy zgłosić taką sytuację przez formularz kontaktowy: https://www.payu.pl/pomoc/kupuje lub tel. tel. +48 61 628 45 05 (obsługa telefoniczna w dni robocze w godzinach 8:00-20:00)

 

2. Ceny dostępu do płatnych Materiałów (cennik biletów) podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

 

3. Użytkownik, który nie wykorzystał dostępu w określonym terminie nie ma prawa do zwrotu pieniędzy za niewykorzystany dostęp do treści.
    
4. Opłacony dostęp do Materiałów udostępnionych w systemie vod.teatr.bielsko.pl nie podlega zwrotowi oraz zamianie.

 

5. Wykupienie dostępu do serwisu VOD TP możliwe jest tylko za pośrednictwem płatności elektronicznych i odbywa się tylko poprzez stronę vod.teatr.bielsko.pl. Nie ma możliwości zakupu dostępu do serwisu VOD TP w kasie Teatru.
    
6. Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 26 lipca 2010r. sprzedaż biletów w zakresie zamówienia i płatności drogą internetową nie podlega fiskalizacji, w związku z czym kupujący nie otrzymuje paragonu fiskalnego.
    
7. Użytkownicy dokonujący płatności za pośrednictwem banku zagranicznego winni uwzględnić koszty pośrednictwa bankowego, gdyż tylko pełna zapłata w wyznaczonym terminie gwarantuje realizację usługi przez TP.

 

8. TP zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży internetowej w każdej chwili bez podawania przyczyn.
    
9. Szczegółowych informacji dotyczących sprzedaży udziela Biuro Obsługi Widzów w Teatrze Polskim w Bielsku-Białej, tel. 33 822 84 53, rezerwacja@teatr.bielsko.pl.

 

1. Wszystkie Materiały, a także grafiki i treści redakcyjne dostępne w serwisie VOD TP są chronione na podstawie przepisów ochrony własności intelektualnej oraz innych przepisów prawa.

2. Po uzyskaniu dostępu do Materiałów, Użytkownik może jedynie oglądać lub odsłuchiwać Materiały, w sposób określony w serwisie VOD TP oraz w Regulaminie, przez czas określony w serwisie VOD TP, bez możliwości ich pobierania lub zapisu.

3. Użytkownik nie ma prawa korzystać z Materiałów oraz grafik i treści, o których mowa w ust. 1 w inny sposób, aniżeli określony Regulaminem, w szczególności Użytkownik nie może ich w żaden sposób utrwalać, zwielokrotniać, modyfikować, rozpowszechniać, wprowadzać do obrotu, w całości bądź we fragmentach.

4. Materiały dostępne w serwisie VOD TP posiadają system bezpieczeństwa wykorzystujący rozwiązania techniczne zabezpieczające informacje cyfrowe przed pobraniem.

5. Naruszenie praw ochrony własności intelektualnej, o których mowa powyżej może spowodować pociągnięcie Użytkownika do odpowiedzialności cywilnej lub karnej, w tym dochodzenia zapłaty stosownych odszkodowań.

 

1. TP zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu w przypadku:

a) zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa regulujących warunki dostępu do Materiałów lub zmiany ich interpretacji wskutek orzeczeń sądów, decyzji, zaleceń lub rekomendacji przez właściwe w danym zakresie urzędy lub organy,

b) zmiany sposobu udostępniania Materiałów wynikającej ze względów technicznych lub technologicznych.

2. Zmiany obowiązują z dniem opublikowania ich na stronie serwisu VOD TP.

1. Poprzez rejestrację w systemie VOD TP Użytkownik wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych przez TP w celu realizacji zamówienia, niezbędnego kontaktu z Użytkownikiem oraz w celu wszelkich działań niezbędnych do funkcjonowania systemu VOD TP. Wszelkie dane osobowe otrzymywane przez TP w ramach sprzedaży dostępu do treści online są wykorzystywane w celu wykonania umowy sprzedaży jak również za zgodą osoby udostępniającej dane osobowe w celach przekazywania informacji o promocjach oferowanych przez TP – przy zachowaniu zasad określonych w Ustawie o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 z późn. zmianami) oraz w Ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r., nr 144, poz. 1204). Otrzymane dane osobowe nie są przekazywane osobom trzecim. Każdy Użytkownik udostępniający swoje dane osobowe ma prawo dostępu do nich, jak również do ich poprawiania i uaktualniania na warunkach określonych w Ustawie o ochronie danych osobowych przywoływanej powyżej. Administratorem danych osobowych jest Teatr Polski w Bielsku-Białej.
2. Zasady nieobjęte Regulaminem, dotyczące polityki prywatności podlegają zasadom Polityki Prywatności opublikowanym pod adresem  /polityka-prywatnosci

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie bezwzględnie obowiązujące przepisy polskiego prawa.

3. Wszelkie spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy dla miejsca siedziby TP.